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Si vous téléchargez ou ouvrez le fichier joint vous aurez des informations importantes pour votre séjour, comme les commerces à proximité, les meilleurs restaurants du quartier, comment aller vers les principales attractions touristiques de Barcelone (quelques à côté des appartements ) ou comment utiliser les appareils que vous trouverez dans votre appartement ...
Fichiers:
User Guide
Guide for Appilances
Le montant restant de la réservation, avec la caution remboursable, doit être payé au moment du check-in, en espèces ou carte de crédit.
Non. Contrairement à ce qui se passe dans la majorité des appartements touristiques de la ville, nous ne prenons pas de supplément pour les paiements par carte de crédit.
Si vous modifiez ou annuler la réservation jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée, l’établissement ne demandera pas de frais. Si vous modifiez ou annuler la réservation jusqu’à 15 jours avant la date d’arrivée, l’établissement prendra 25% du total du séjour. Si vous modifiez ou annuler la réservation jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée, l’établissement prendra 50% du total du séjour. Si vous modifiez ou annulez la réservation en dehors de ces délais ou si vous ne vous présentez pas, l’établissement prendra 100% du total du séjour.
Pour qu’une réservation puisse être considérée comme ferme et confirmée, vous devrez avoir payé 25% de son total, à l’exception de la caution remboursable. Dans les 24 heures qui suivront, ou les 48 heures pendant les week-ends ou les jours fériés, vous recevrez un mail de confirmation de votre réservation.
L’appartement est disponible à partir de 15h00 et le check-in peut se réaliser 24 heures/24. Si nous en avons la possibilité, nous serons ravis de pouvoir vous proposer votre appartement avant 15h00. Pour cela, merci de nous contacter par mail à info@hometohomebarcelona.com afin que l’on vous tienne informé.
Il existe un coût additionnel pour l’arrivée de nuit : 20€ après 21h00 et 50€ après minuit.
Nous vous fournissons deux plans de proximité qui vous permettront d’accéder à l’établissement, à l’appartement et aux zones solarium et chill-out sur la terrasse supérieure de notre immeuble.
Notre établissement ne dispose pas de parking propre dans le bâtiment mais nous disposons de places limitées à proximité. Pour en demander une, merci d’écrire à info@hometohomebarcelona.com. Le prix est de 20 € par jour.
Pendant le check-in, une personne vous attendra dans le bâtiment. Pour cette raison, il est important que vous répondiez au mail que nous vous enverrons en vous demandant plus d’informations comme votre numéro de vol et votre heure approximative d’arrivée.
Par la suite, une fois que vous aurez vos clés vous pourrez accéder facilement au bâtiment en approchant votre carte de crédit du récepteur carré situé juste en-dessous de la porte automatique.
Pour plus de sécurité nous vous conseillons, en sortant des appartements, de fermer la porte et qu’une fois fermée vous approchiez la carte du bouton. Le bouton se débloquera et deviendra vert, ce qui vous permettra de fermer à double tour en tournant le bouton, comme s’il s’agissait d’une porte normale.
Il est important de fermer à double tour puisque si un vol avait lieu, les compagnies d’assurance se portent responsables uniquement si l’appartement était fermé à double tour.
Les animaux de compagnie sont interdits. Si vous ne respectez pas cela, nous vous demanderons de quitter les appartements sans avoir droit à de futures réclamations ni à aucun type de compensation. Cette situation supposera également la perte totale du montant du loyer et de la caution de garantie remboursable.
Le check-out de l’appartement doit s’effectuer avant 11h00. Si vous désirez partir plus tard, vous devez en parler avec le personnel de l’établissement ou envoyer un mail à info@hometohomebarcelona.com et nous vous informerons de cette possibilité.
Le nombre de personnes qui peuvent utiliser l’appartement ne peut en aucun cas excéder la capacité maximum assignée à chaque appartement, sauf dans le cas d’enfants de moins de deux ans.
Si une infraction était détectée par le personnel de l’établissement ou le système de vidéo-surveillance, Home To Home Barcelona aura le droit selon son critère propre de demander au client de quitter l’appartement, sans droit à réclamer aucun type de compensation. Vous devez prendre en compte que les normes municipales sont très strictes sur ce point.
Bien sûr que non. Sur demande nos pouvons vous fournir un berceau et une chaise pour enfants de façon totalement gratuite. La grande télévision de 43” dispose également de nombreuses chaînes pour enfants pour que les plus petits puissent profiter du séjour. Nous vous fournirons également sans aucun supplément de la vaisselle et des couverts pour votre bébé.
Nos appartements se trouvent dans un quartier résidentiel dans lequel vivent des personnes qui se lèvent tôt pour se rendre au travail, il faut donc respecter le repos nocturne. Les heures de repos sont les suivantes : 22h00 – 10h00.
La musique forte, les cris, les fêtes et les comportements inadaptés qui perturbent les autres occupants ou les voisins sont strictement interdits. S’il y avait des plaintes et/ou si les voisins appelaient la police, cela serait un motif d’expulsion immédiate de l’appartement, sans tenir compte de l’heure. Le client n’aura droit à aucune réclamation et perdra le montant du loyer prépayé et la caution remboursable.
Pour accéder à la zone de la terrasse supérieure vous aurez besoin de laclé de l’appartement. Cette zone est accessible entre 9h30 et 21h30. En dehors de ces horaires cette zone sera fermée. Souvenez-vous que la zone est surveillée par vidéo et que la norme de base est le respect des voisins.
Face à une urgence vous pouvez nous appeler 24 heures/24 au numéro que l’on vous donnera à votre arrivée. Si vous avez besoin d’un restaurant dans la zone ou d’un conseil sur quoi faire avec les enfants, n’hésitez pas à nous appeler ou à nous écrire à info@hometohomebarcelona.com
Le nettoyage quotidien n’est pas inclus dans le prix. Pour les séjours de 7 nuits ou plus le prix du séjour comprend un nettoyage de l’appartement et le changement des serviettes et de la literie. Si vous avez besoin de nettoyage supplémentaire, merci de nous en faire part, nous serons ravis de vous le proposer (prix du service 36 euros).
L'eau du robinet à Barcelone est propre et potable dans toute la ville . Toutefois , en raison de la teneur élevée en sodium , il a une saveur qui peut être désagréable à certains visiteurs. L'eau embouteillée peut être trouvé dans un supermarché situé à quelques mètres de notre hôtel .
A l’heure concertée avec la personne qui vous aura pris en charge à votre arrivée, et qui vous s’occupera de vous à tout moment, nous viendrons pour réaliser le check-out et nous assurer que tout est en ordre.Si vous partez tôt le matin, votre assistant à Home to Home vous donnera les instructions précises. N’oubliez pas de laisser les deux cartes d’accès à l’appartement et la clé du parking si vous l’avez utilisé. Dans le cas contraire nous devrons charger les frais sur votre carte de crédit : 10 euros pour les cartes d’accès et 20 euros pour la clé du parking.
Les clients sont obligés de laisser l’appartement en parfait état, de jeter correctement les poubelles et de nettoyer l’appartement et les accessoires de cuisine. Dans le cas contraire, un nettoyage supplémentaire serait chargé sur votre carte de crédit.
Conformément à la nouvelle Loi anti-tabac, il est interdit de fumer dans nos appartements. Cependant, il est permis de fumer sur les terrasses extérieures ou dans la zone chill-out située sur la terrasse supérieure de nos appartements.
Si par accident vous cassiez quelque chose, merci d’en informer le personnel des appartements si vous pouvez le localiser ou appelez par téléphone 24 heures/24 au numéro que nous vous aurons donné, afin que nous puissions remplacer l’article le plus rapidement possible, tout en évaluant si vous devez payer pour les frais ou pas.
La taxe touristique a été établie par la Généralité de Catalogne et représente un impôt sur les séjours de 0,72 euros par personne et par nuit, avec un maximum de 7 nuits.Elle n’est pas incluse dans le prix de l’appartement et devra être payée au moment du check-in. Les enfants et les mineurs de moins de 17 ans en sont exempts. Pour plus d’informations, visitez la page officielle de la Généralité de Catalogne.
Carrer de Sant Fructuós, 37 - 08004 Barcelona T. (+34) 932 750 423 info@hometohomebarcelona.com
Everything. Very helpful, friendly welcome after the booking was made, and on arrival in Barcelona.
The apartment was comfortable, large, quiet and well equipped. Excellent bed, cooking corner, balcony, bathroom and shower.
Very good value for money. Location is 8 mins walking from Plaza de Espanya, with lots of restaurant and bars there.
At the Plaza are metro lines 1 and 3 and buses to Estacion de Sants, buses, and you can walk directly up to Montjuic for the big art museum, gardens and castle.
It is also very convenient that the airport buses (either Aerobus or city bus 46) stop at Plaza de Espana. 100% recommended
Комфортабельные апартаменты со всем необходимым, включая посудомойку и стиралку. Замечательный личный просторный сад в восточном стиле, в котором было приятно немного отодхнуть вечером после целого дня впечатлений.
В апартаментах на первом этаже очень тихо и спокойно. Все окна выходят во двор. Удачное расположение. Остались очень довольны!
I loved the modern contemporary furnishing in the apartment. The layout was perfect to make comfortable use of a small space. It felt bigger than it was. Many shops close by for food shopping, mall just 3 blocks away. One block of the main street when you will find Bus, Taxi and metro. The bed was awesome (wish I could take it with me). The kitchen is fully equipment with all your basic needs. Includes washing machine and dishwasher. I can't say enough good things about this place.
We had a great vacation in barcelona and one of the reasons was the home to home apartment which we chose to stay in. we enjoyed our staing at the apartment very much!!!
The staff was very professional and kind, the location was great only five minutes from the magic fountain.
The apartment is modern and very clean we recommend you to have your vacation in home to home!!!!
Eine sehr modern ausgestattete Wohnung mit allem Komfort für eine Selbstverpflegung, Geschirrspülmaschine, Waschmaschine, Bügeleisen.
Sehr nett war der kleine Willkommensimbiss mit Käse,Oliven , Schinken, Brot, Wein, Bier, Orangensaft und Wasser.
Sehr nette Begrüßung und es gab viele Informationen über Barcelona. Wir haben sehr wohlgefühlt.
Le personnel accueillant,patient et sympathique malgré que les aléas du voyage aient causés un retard conséquent lors de notre arrivée.
Soucieux du bien-être du personnel via mail -> personnalisation du client et pas la sensation d'être un numéro.
Bel appartement confortable, l'accès WIFI est top, Proche de la vie active de Barcelone. Accessibilité facilité par la localisation et proximité du bus touristique.
Pic-nic dans le frigo
Preciosos apartamentos a dos pasos de la Feria de Barcelona. Son nuevos!!!
First the sweet and home welcoming from the staff. As a yoga teacher I love the design, the message in the wall and the Zen Garden make my stay and my daily yoga practice very special.
La favolosa accoglienza, ad attenderci c'era Chiara (italiana) di conseguenza ci ha descritto l'appartamento nei minimi particolari, ci ha descritto la città e si è preoccupata di chiederci spesso se tutto andava bene.
Il kit di accoglienza con salame formaggio e spumante, la pulizia e la struttura nuovissima è stato apprezzato da tutti noi con molto entusiasmo.
In ultimo l'appartamento è posizionato in maniera strategica a 5 min dalla metro e dagli autobus per l'aeroporto .... insomma che dire, sarà il nostro punto di riferimento per i prossimi viaggi a Barcelona.
We had a most fabulous stay at your apartment. Super location, super clean, well equipped and warm welcome and super service.
We felt so at home and my 9 years old daughter has already been asking for a next stay. We will definitely stay longer next time!
We had a wonderful time in your apartment. Everything was perfect, new, modern, spacious, clean, fully equipped.
Perfecto si vienes a correr el maratón. A 2 pasos de la salida! y Además, están muy muy bien!
Zentral - In der Nähe von Place Espanya (Metrostation) - Sightseeing-Information vom Personal sehr ausführlich - Sehr sauber und gut eingerichtet - Viele Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe
This place exceeded all expectations with a great agent who introduced us to its many great features upon arrival, to it's terrific comfort, amenities and wifi.
What a welcome! Really appreciated the "welcome pack" with eats, cold cava etc. on arrival as well as all the tourist information given when we arrived there. Great location, close to Metro station.
Le personnel a été le plus attentionné rencontré durant notre circuit en Espagne, autant pour l'accueil que pour le départ.
Les appartements sont très confortables et très bien situés pour visiter tout le quartier Montjuic à pied, et Barcelone centre est à facilement accessible en métro.
Nuestro apartamento en la planta baja tenía un jardin privado de 130 metros y el diseño y todos los detalles se veían cuidados. Barrio tranquilo, con supermercado a la vuelta de la esquina, panaderia, pescaderia, carniceria, farmacia.
A pocos metros hay un gran centro comercial y de ocio. El metro y los autobuses estan a menos de cinco minutos, muy bien localizado, con las fuentes de Montjuic y el Palacio justo al lado.
Vale la pena visitar el espectaculo de la fuente, es uno de los simbolos de Barcelona
La disposizione delle camere è stata ottimale, i bambini (3) avevano la loro camera e il loro bagno e noi la nostra privacy! A volte, in vacanza con la famiglia, è quasi impossibile.
Vale la pena visitar el espectaculo de la fuente, es uno de los simbolos de Barcelona.
Location was good for us as we ran everyday around the Olympic stadium which was amazing.
The apartment was perfect for our needs and I can say for sure it looked exactly as shown on the Internet, which these days is rare, clean tidy fresh modern overall just a very nice place to stay.
Appartement moderne, propre et très confortable. Accueil très chaleureux, personne disponible pour toute demande.
Très bien situé et desservi par métro, bus ou taxi pour se déplacer ou l'on veut sans voiture.
Quartier typique très agréable, parking a proximité. Je recommande vraiment ce site pour séjourner a Barcelone vous ne serez pas déçu :)
Equipación nueva y moderna.
Ubicación inmejorable para el acceso a la Fira y a la maratón.
El Kit de bienvenida genial.
Buen barrio con buenos servicios. Gran detalle permitirnos el checkout a las 13h.
The apartment had everything you would require for a self contained flat.
. The staff were incredibly helpful from the booking stage through to our arrival.
Zeer mooi ingericht appartement met een mooi gezamenlijk dakterras.
Goede bedden, netjes verzorgd. Het appartement zelf is rustig, de huisregels geven ook aan respect te hebben voor de logés, geen house party's toegestaan.
In de buurt voldoende supermarkten en een niet ver van de berg Montjuc met het catalaans kunst museum. Goede verbinding met metro via place Espanya naar alle richtingen.
Freundlicher Empfang, zuverlässiges Personal und sehr hilfsbereit.
Die Wohnung war sehr modern und gut ausgestattet. Toll war auch, dass Bettwäsche, Frotteewäsche und auch Shampoo und Douchemittel vorhanden waren.
Die Küche verfügte sogar über eine Spülmaschine.
Die Lage ist ideal, da die Wohnung gleich in der Nähe der Metro ist - es gibt auch einige Sehenswürdigkeiten sowie ein grosses Shopping-Center in der unmittelbaren Umgebung.
Душевный и искренний прием. Обходительность и внимание.
Как дня нас, идеальное месторасположение.
Наличие на кухне и в ванной всего необходимого и даже больше)) Прекрасный внутренний дворик.
Действительно высокоскоростной интернет - два ноута и планшет работали превосходно.
Mycket bekväm och toppmodern designvåning för hela familjen, 2 sovrum och 2 bra badrum, läge vid Magic Fountain. 4 T-banehållpl från Pl.Catalunya.
Nära El Prat flygpl. Hjälp med taxi till flygpl på natten. Utmärkt mottagande av personal både före och efter, på norska:-)
We stayed in there for 5 days in BCN. All of the staff members reacted our requests instantly, and the location was also very peaceful and good to visit other attractions.
If we visit there, I absolutely visit there. Thank you for your great support !!
Die Wohnung war sauber,in einer guten Lage und in einem sehr guten Zustand.
Die Küche war modern eingerichtet, die Bäder sehr komfortabel und alles in allem ohne Beanstandungen.
Das WLAN Netz war sehr stabil, was unsere Teenis gefreut hat. Auch bei Nachfragen wie Karten für ein Fußballspiel etc. wurden wir absulut zuvorkommend behandelt, die Karten wurden sogar in die Wohnung geliefert.
An- und Abfahrt, Übergabe der Wohnung, das Personal, alles so wie es sein muss. Vielen Dank an Stephanie Gielkens, welche uns auch in Deutsch betreut hat. Ich werde diese Wohnung in jedem Fall weiter empfehlen.”
内部设施非常现代，而且非常细心体贴，比如提供了洗衣液，备用的垃圾袋等 服务态度非常好，到的当日接待员等到了半夜12点多，房间内提供了免费得面包，葡萄酒和火腿
